Sécurité des enfants & standards CSAE/CSAM

Ces normes s’appliquent aux comptes, profils, contenus publiés, commentaires, messages privés texte, signalements, blocages, comptes mineurs, comptes parents et interactions disponibles sur WonderLive.

L’âge minimum d’inscription dépend du pays de résidence et de la loi locale applicable. Lors de l’inscription, WonderLive demande la date de naissance et peut bloquer une tentative d’inscription lorsque l’âge déclaré est inférieur au seuil applicable.

Lorsque le compte concerne un mineur, certaines fonctionnalités sociales peuvent être limitées, bloquées ou soumises à une validation parentale selon le parcours prévu dans l’application.

Les règles d’âge et de supervision peuvent évoluer selon les pays, les versions de l’application et les obligations légales applicables.

Lorsqu’une liaison parentale est requise, le compte mineur ne peut pas accéder normalement aux fonctionnalités sociales concernées tant que la validation n’est pas terminée.

Lorsque la supervision parentale est active, le parent ou tuteur peut disposer d’outils adaptés au stade de l’application et aux règles applicables.

• Gérer la liaison parentale et certaines autorisations du compte mineur.
• Recevoir ou consulter certaines alertes liées à la sécurité du compte lorsque la fonctionnalité est disponible.
• Limiter, suspendre ou demander la suppression du compte mineur selon le parcours prévu.
• Contacter WonderLive pour toute demande relative aux données ou à la sécurité de l’enfant.

La supervision parentale n’est pas conçue comme une surveillance permanente de l’enfant. Elle vise à donner des repères, des limites et des moyens d’action clairs aux familles.

WonderLive encourage les jeunes utilisateurs à adopter des comportements prudents : ne pas partager d’informations personnelles sensibles, ne pas répondre à une sollicitation inquiétante, bloquer un utilisateur problématique et demander de l’aide à un adulte de confiance.

WonderLive interdit explicitement toute forme de CSAE et de CSAM, y compris les contenus, comportements, sollicitations ou échanges pouvant contribuer à l’exploitation ou aux abus sexuels sur mineurs.

Ces interdictions s’appliquent même si le contenu est présenté comme humoristique, artistique, privé, généré automatiquement, supprimé après coup ou déplacé vers un service externe.

Tout utilisateur peut signaler un contenu, un profil, un commentaire ou une interaction qui semble inapproprié, dangereux ou contraire aux règles de WonderLive. Les signalements impliquant un mineur sont traités en priorité.

Les utilisateurs disposent d’outils pour bloquer un autre utilisateur, limiter les interactions reçues et réduire l’exposition à des comportements problématiques. Les comptes signalés peuvent être restreints, suspendus ou supprimés selon la gravité de la situation et le cadre applicable.

Pour les comptes mineurs, des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer afin de limiter l’exposition aux interactions non souhaitées ou aux contenus inappropriés.

WonderLive peut utiliser des contrôles automatiques, des signalements utilisateurs, des vérifications internes et une revue humaine lorsque cela est nécessaire. Les cas impliquant un risque pour un mineur sont priorisés.

Cette formulation ne signifie pas que tous les contenus sont vérifiés avant publication ni qu’une modération parfaite est garantie.

Lorsqu’un signalement, une détection ou une information laisse penser qu’un contenu ou comportement peut impliquer l’exploitation ou l’abus sexuel d’un mineur, WonderLive le traite comme une priorité.

• Examen prioritaire du contenu, du profil, du message ou du contexte signalé.
• Retrait, restriction, suspension ou suppression selon la gravité des faits.
• Conservation limitée des éléments nécessaires lorsque cela est requis ou autorisé par le cadre applicable.
• Signalement ou coopération avec les autorités compétentes ou organismes habilités, conformément aux lois applicables.

La coopération avec les autorités dépend du cadre légal applicable, de la nature du signalement, de la juridiction concernée et des canaux officiels disponibles.

Les messages privés texte peuvent faire l’objet d’un signalement. Lorsque cela est nécessaire pour traiter un signalement ou une situation de sécurité, WonderLive peut examiner un contexte limité afin de comprendre la situation.

Ce traitement doit rester proportionné au besoin de sécurité, limité aux personnes autorisées et aligné avec la Politique de confidentialité.

WonderLive ne présente pas les VIBES, tips, paiements, wallet, achats intégrés, retraits ou revenus créateurs comme disponibles pour les mineurs dans la première expérience publique.

Toute évolution liée aux revenus, paiements, live, abonnements, marketplace, publicités ou formats commerciaux devra faire l’objet d’un cadrage spécifique avant d’être présentée comme active pour les comptes mineurs.

Les signalements et actions de modération peuvent nécessiter le traitement limité de données liées au compte, au contenu, au profil, aux messages signalés ou au contexte strictement nécessaire à l’examen.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent demander la suppression du compte d’un mineur. Pour plus d’informations, consultez la page Suppression de compte et la Politique de confidentialité.

Ressources utiles : Net Écoute 3018, e-Enfance, PHAROS / Internet Signalement, forces de l’ordre ou services d’urgence en cas de danger immédiat.

WonderLive peut mettre à jour ces normes afin de refléter l’évolution de l’application, des exigences de sécurité, des politiques de plateforme et des lois applicables.