Normes de sécurité des enfants WonderLive
Ces standards publics expliquent comment WonderLive protège les mineurs, interdit l'exploitation et les abus sexuels sur enfants, traite les signalements et coopère avec les autorités compétentes.
Dernière mise à jour : juin 2026
Application concernée
Application : WonderLive
Développeur : WonderLive Sàrl
Type : plateforme sociale mobile
Contact sécurité : contact@wonderlive.io
Objectif et champ d'application
WonderLive est une plateforme sociale mobile permettant aux utilisateurs de créer un profil, publier des photos et vidéos, découvrir des contenus, commenter et échanger par messages privés.
Ces normes s'appliquent à tous les utilisateurs, contenus, profils, messages privés, commentaires, signalements, comptes mineurs, comptes parents et interactions disponibles sur WonderLive.
Principe central
WonderLive applique une politique de tolérance zéro concernant l'exploitation sexuelle des enfants, les abus sexuels sur mineurs, la sollicitation de mineurs à des fins sexuelles, la diffusion de contenus sexuels impliquant des mineurs, et tout comportement pouvant mettre un enfant en danger.
Comment WonderLive protège les mineurs
Âge minimum vérifié à l'inscription
- L'âge minimum d'inscription dépend du pays de résidence, notamment 15 ans en France ; il varie généralement de 13 à 16 ans selon les pays, conformément au RGPD.
- La date de naissance est collectée et vérifiée à la création du compte.
- Toute tentative d'inscription en dessous de l'âge minimum applicable est bloquée.
Liaison parentale obligatoire
- Les comptes mineurs ne peuvent pas être activés sans liaison parentale validée.
- Un parent ou tuteur légal doit créer un compte de supervision.
- L'enfant reçoit un code qu'il fournit au parent pour établir la liaison.
- Tant que la liaison n'est pas active, les fonctionnalités sociales restent indisponibles.
Outils de supervision parentale
Une fois la liaison parentale établie, le parent ou tuteur légal peut :
- gérer la liaison parentale et les autorisations du compte de son enfant ;
- recevoir des alertes de sécurité (connexion d'un nouvel appareil) et les demandes de son enfant (temps supplémentaire, accès, etc.) ;
- limiter le temps d'utilisation du compte, ou bloquer / suspendre le compte ;
- demander la suppression du compte à tout moment.
Sensibilisation des jeunes utilisateurs
Lors de l'inscription d'un compte mineur, l'utilisateur accepte une charte adaptée à son âge rappelant :
- les contenus à ne pas partager, notamment informations personnelles et photos sensibles ;
- les comportements à signaler ;
- comment demander de l'aide à un adulte de confiance.
Blocage et restrictions
Les utilisateurs disposent d'outils pour bloquer un autre utilisateur, limiter les interactions reçues et restreindre la visibilité de leur profil. Les comptes signalés pour comportement inapproprié peuvent être restreints, suspendus ou supprimés selon la gravité de l'infraction.
Contenus et comportements strictement interdits
WonderLive interdit explicitement toute forme de Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE) et de Child Sexual Abuse Material (CSAM), y compris les contenus, comportements, sollicitations ou échanges pouvant contribuer à l'exploitation ou aux abus sexuels sur mineurs.
Contenus interdits
- Images, vidéos, textes ou montages représentant ou sexualisant un mineur.
- Contenus réels, fictifs, générés par IA ou modifiés impliquant un mineur dans un contexte sexuel.
- Partage, demande, menace de partage ou possession de contenus intimes impliquant un mineur.
- Liens, invitations ou indications visant à accéder à de tels contenus hors de l'application.
Comportements interdits
- Grooming, prédation, manipulation ou tentative de mise en confiance d'un mineur à des fins sexuelles.
- Sextorsion, chantage, pression, menace ou exploitation d'images intimes.
- Sollicitation sexuelle, demande de rencontre à risque, trafic ou exploitation sexuelle d'un mineur.
- Harcèlement, pression ou interaction inappropriée visant un mineur.
- Tout comportement cherchant à contourner les outils de signalement, de blocage ou de modération.
Ces interdictions s'appliquent même lorsque le contenu est présenté comme humoristique, artistique, privé, généré automatiquement, supprimé après coup ou déplacé vers un service externe.
Modération du contenu
Tous les contenus publiés sur WonderLive, notamment photos, vidéos, commentaires et profils, passent par un système de modération combinant des contrôles automatiques et une revue humaine lorsque cela est nécessaire.
Filtres automatiques
Détection de contenus interdits ou à risque avant ou après publication.
Validation humaine
Revue prioritaire des contenus signalés ou jugés sensibles.
Statut visible
Le statut de publication peut être indiqué à l'utilisateur : en attente, approuvé ou refusé.
Système de signalement intégré
Tout utilisateur peut signaler en quelques clics un contenu ou une interaction qui semble inapproprié, dangereux ou contraire aux règles de WonderLive. Les signalements concernant la sécurité des mineurs sont traités en priorité par notre équipe de modération.
| Situation | Action disponible |
|---|---|
| Photo, vidéo ou publication inappropriée | Signaler le contenu directement depuis l'application. |
| Commentaire problématique | Signaler le commentaire ou l'utilisateur concerné. |
| Profil suspect | Signaler le profil et, si nécessaire, bloquer l'utilisateur. |
| Message, harcèlement ou interaction inappropriée | Signaler le message ou la conversation depuis l'application, puis bloquer l'utilisateur si nécessaire. |
| Impossible d'accéder à l'application | Écrire à contact@wonderlive.io avec l'objet « Sécurité enfants / CSAE ». |
Danger immédiat
Si vous pensez qu'un enfant est en danger immédiat, contactez sans attendre les services d'urgence, les forces de l'ordre ou l'autorité compétente de votre pays. Le signalement dans WonderLive ne remplace pas une alerte urgente aux autorités.
Traitement prioritaire et action contre le CSAM
Lorsqu'un signalement, une détection ou une information laisse penser qu'un contenu ou comportement peut impliquer l'exploitation ou l'abus sexuel d'un mineur, WonderLive le traite comme une priorité.
- Examen prioritaire du contenu, du profil, du message ou du contexte signalé.
- Restriction, suspension ou suppression du compte concerné selon la gravité des faits.
- Retrait immédiat ou désactivation d'accès au contenu suspecté CSAM.
- Conservation des éléments nécessaires comme preuve, lorsque cela est requis ou autorisé par le cadre applicable.
- Signalement aux autorités compétentes ou organismes habilités, conformément aux lois applicables.
Tolérance zéro
Tout contenu suspecté CSAM est immédiatement retiré ou rendu inaccessible, conservé pour preuve lorsque le cadre applicable le permet ou l'exige, et signalé aux autorités compétentes.
Conformité légale et coopération avec les autorités
WonderLive s'engage à respecter les législations applicables à la protection des mineurs, à la protection des données et à la modération des contenus en ligne, notamment lorsque ces textes s'appliquent à son activité et aux pays concernés.
Cadres pris en compte
- RGPD — protection renforcée des données des mineurs.
- LCEN — obligations liées aux contenus illicites en ligne.
- Règles applicables relatives à la protection des mineurs, à l'âge minimum et au contrôle parental.
- COPPA lorsqu'applicable.
- Digital Services Act (DSA) lorsqu'applicable.
Autorités et organismes compétents
- PHAROS / Internet Signalement pour les contenus illicites en ligne en France.
- NCMEC lorsque le cadre international applicable le requiert.
- Forces de l'ordre, autorités judiciaires ou autorités compétentes selon les pays et les situations.
La coopération avec les autorités se fait selon le cadre légal applicable, la nature du signalement, la juridiction concernée et les canaux officiels disponibles.
Confidentialité, données et suppression de compte
Les signalements et actions de modération peuvent nécessiter le traitement limité de données liées au compte, au contenu, au profil, aux messages signalés ou au contexte strictement nécessaire à l'examen.
WonderLive limite l'accès interne aux informations nécessaires au traitement des signalements, à la sécurité des utilisateurs, à la prévention des abus et au respect de ses obligations légales.
Les parents ou tuteurs légaux peuvent demander la suppression du compte d'un mineur. Pour plus d'informations, consultez la page dédiée : Suppression de compte et de données.
Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, consultez : Politique de confidentialité.
Comment nous contacter
Si vous êtes parent, mineur, ou témoin d'un problème lié à la sécurité d'un enfant sur WonderLive, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@wonderlive.io — équipe sécurité
Objet recommandé : Sécurité enfants / CSAE
Délai de traitement prioritaire : les signalements concernant la sécurité d'un mineur sont traités sous 24 heures ouvrées.
Société : WonderLive Sàrl
Route de Lausanne 31, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
Vous pouvez également signaler un contenu, un profil, un commentaire ou une interaction directement depuis l'application via le bouton de signalement disponible sur les surfaces concernées.
Ressources utiles
Si vous ou un mineur que vous connaissez êtes en danger ou avez besoin d'aide, vous pouvez aussi contacter les ressources spécialisées suivantes :
- Net Écoute 3018 : service national d'aide aux jeunes victimes de cyberviolence..
- e-Enfance : association de protection des mineurs en ligne — www.e-enfance.org.
- PHAROS / Internet Signalement : signalement de contenus illicites — www.internet-signalement.gouv.fr.
WonderLive peut mettre à jour ces normes afin de refléter l'évolution de l'application, des exigences de sécurité, des politiques de plateforme et des lois applicables.