Politique de confidentialité
Version 2.3 — Juin 2026
Préambule
WonderLive Sàrl (« WonderLive », « nous », « notre ») exploite une application sociale mobile et le site wonderlive.io. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données personnelles liées à nos services.
Elle s'applique au site web WonderLive, à l'application mobile WonderLive, aux comptes utilisateurs, aux profils, aux contenus publiés, aux commentaires, aux messages privés texte, aux fonctionnalités de sécurité, aux parcours mineurs/parents et au support.
WonderLive est en phase de première ouverture progressive. Certaines fonctionnalités avancées peuvent être préparées ou testées progressivement, mais elles ne sont traitées dans cette politique comme actives que lorsqu'elles sont effectivement disponibles dans l'application ou clairement indiquées comme actives sur une page officielle WonderLive dédiée.
Cette politique doit être lue avec les pages Parents, Sécurité des enfants, Politique de contenu, Suppression de compte, Cookies et les Conditions applicables. Elle ne présente pas comme actifs les VIBES, tips, wallet, paiements, revenus créateurs, live, abonnements, marketplace ou publicités tant que ces fonctions ne sont pas effectivement ouvertes.
Responsable du traitement
WonderLive Sàrl
Rue du Centre 136, 1025 St-Sulpice VD, Suisse
Contact privacy : privacy@wonderlive.io
Support : support@wonderlive.io
Données que nous collectons
Les données collectées dépendent de votre usage réel de WonderLive.
Compte et identité
Adresse e-mail, identifiants de connexion, pseudonyme, nom affiché, photo de profil, biographie, liens, date de naissance, pays de résidence et paramètres de compte.
Contenus et interactions
Photos, vidéos, textes, commentaires, abonnements, abonnés, réactions, badges, XP et messages privés texte lorsque vous utilisez ces fonctionnalités ou lorsqu'un examen de sécurité limité est nécessaire après signalement.
Sécurité et support
Signalements, blocages, demandes de support, contexte nécessaire à l'examen d'un abus présumé, restrictions, décisions de modération et éléments liés à la protection des mineurs ou à la prévention des contenus interdits.
Données techniques
Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, logs techniques, cookies essentiels et données utiles à la stabilité du service.
Données liées aux créateurs
Lorsque vous utilisez WonderLive en tant que créateur, certaines données supplémentaires peuvent être traitées pour gérer votre profil, vos contenus et vos interactions avec la communauté.
- Informations de profil créateur, biographie, liens publics et contenus publiés.
- Interactions avec les membres : commentaires, réponses, abonnements, messages privés texte et signalements éventuels.
- Données de participation à des cohortes ou programmes de test, par exemple Mission 300, lorsque vous candidatez ou êtes invité à participer.
- Données de qualité et de sécurité nécessaires à la modération, au support et à la protection de la communauté.
Cette section ne signifie pas que les revenus créateurs, payouts, KYC/AML, tips, VIBES, wallet ou paiements sont actifs dans la première build publique/store.
Données liées aux mineurs et parents
WonderLive accorde une attention particulière aux mineurs. L'âge minimum d'inscription dépend du pays de résidence et de la loi locale applicable. Nous traitons certaines données afin de vérifier l'âge, appliquer les garde-fous appropriés, gérer la supervision parentale lorsque requise et traiter les signalements liés à la sécurité.
Mineurs
Date de naissance, pays de résidence, statut mineur/adulte, garde-fous applicables, signalements, blocages, alertes de sécurité et demandes de support liées à la protection du compte.
Parents ou tuteurs
Données nécessaires au rattachement, à l'accord parental, à la supervision, aux demandes parentales, aux restrictions ou à la suppression du compte mineur lorsque le parcours le requiert.
Les comptes mineurs doivent être encadrés par le parcours prévu dans l'application : déclaration de l'âge, validation ou rattachement parental lorsque requis, garde-fous mineurs, signalement, blocage et demandes parentales. En cas de danger immédiat pour un enfant, les services d'urgence ou autorités compétentes doivent être contactés sans attendre.
Permissions mobiles
WonderLive demande uniquement les permissions nécessaires au bon moment, selon l'action que vous réalisez.
Caméra
Pour prendre une photo ou une vidéo à publier ou ajouter à votre profil.
Microphone
Uniquement lorsque vous enregistrez une vidéo avec du son.
Photos / médias
Pour sélectionner des images ou vidéos depuis votre appareil.
Notifications
Pour vous informer de l'activité liée à votre compte, vos interactions et la sécurité.
Ce que la première build ne demande pas comme permissions ou collectes actives
- Pas d'import de contacts.
- Pas de localisation système précise.
- Pas de tracking publicitaire IDFA/ATT.
- Pas de VIBES, tips, wallet, paiement, achat intégré, retrait ou revenu créateur présenté comme actif dans la première build publique/store.
- Pas de live actif dans la première build publique/store.
Finalités et bases légales
Nous traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées et proportionnées.
Fournir le service
Créer et gérer votre compte, vous connecter, afficher votre profil, publier, commenter et échanger par messages privés. Base : exécution du contrat.
Sécurité et modération
Traiter les signalements, permettre le blocage, prévenir les abus, examiner les contenus ou messages signalés et faire respecter les règles. Bases : intérêt légitime, contrat, obligation légale lorsque applicable.
Mineurs et parents
Vérifier l'âge, gérer l'accord parental, rattacher un compte mineur, appliquer les garde-fous mineurs et traiter les demandes parentales. Bases : contrat, consentement parental lorsque requis, obligations légales et intérêt supérieur du mineur.
Support et suppression
Répondre aux demandes, résoudre les problèmes et gérer les demandes de suppression de compte ou d'exercice de droits. Bases : contrat, obligation légale, intérêt légitime.
Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exploiter, sécuriser ou améliorer WonderLive.
Catégories de destinataires
- Équipes internes autorisées : support, technique, sécurité, modération et administration.
- Hébergement et infrastructure, notamment DigitalOcean en Europe.
- Services d'e-mail, support, notifications et mesure d'audience lorsque nécessaire.
- Conseils professionnels, autorités ou juridictions lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées en dehors de la Suisse, de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous appliquons les garanties appropriées : pays reconnu comme adéquat, clauses contractuelles types, mesures complémentaires ou autre mécanisme légal applicable.
Durées de conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis les supprimons ou les anonymisons lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
Compte
Pendant l'existence du compte, puis selon les délais nécessaires à la sécurité, aux obligations légales et à la gestion des litiges.
Signalements et sécurité
Conservés le temps nécessaire au traitement, à la prévention des abus, à la sécurité et aux obligations légales.
Cookies et analytics
Selon vos choix de consentement et les durées configurées dans nos outils de mesure.
Support
Pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, prévenir les abus et documenter la réponse apportée.
Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application WonderLive ou via notre page dédiée.
Page dédiée : Suppression de compte
Support : support@wonderlive.io
Un délai de grâce de 30 jours peut s'appliquer après confirmation de la demande. Certains contenus peuvent être supprimés, anonymisés ou vidés afin de préserver la cohérence des échanges avec d'autres utilisateurs, prévenir les abus, documenter un signalement grave ou respecter nos obligations légales. Pour les comptes mineurs, une demande parentale peut également être traitée via les contacts dédiés.
Cookies et mesure d'audience
Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies ou technologies de mesure d'audience non essentiels sont utilisés selon vos choix de consentement.
Bandeau cookies réel
Le bandeau cookies du site vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Le choix est enregistré dans un cookie de consentement WonderLive afin d'éviter de redemander le même choix à chaque visite.
Mesure d'audience Matomo
Nous pouvons utiliser Matomo pour comprendre l'utilisation du site et améliorer l'expérience. Lorsque le consentement est requis, Matomo n'est chargé qu'après acceptation depuis le bandeau cookies ou lorsqu'un consentement accepté est déjà présent. Le refus empêche le chargement de Matomo pour la mesure non essentielle.
Cette mesure d'audience ne correspond pas à du tracking publicitaire IDFA/ATT et ne signifie pas que WonderLive utilise une publicité ciblée ou un profilage publicitaire dans la première build publique/store. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Marketing et communications
Nous pouvons vous envoyer des communications liées au compte, à la sécurité ou au service. Les communications marketing ou d'information non essentielles sont envoyées uniquement lorsque la loi applicable ou votre consentement le permet.
- Messages liés au compte, à la sécurité, au support ou aux changements importants du service.
- Informations relatives aux programmes de test, waitlists ou cohortes lorsque vous vous y inscrivez.
- Communications marketing uniquement dans les conditions permises par la loi et avec possibilité de désinscription lorsque applicable.
Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement, la portabilité de vos données et le retrait de votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits
Écrivez à : privacy@wonderlive.io
Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité et de protéger votre compte.
Droits selon votre pays ou juridiction
Selon votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier de droits ou garanties supplémentaires en matière de protection des données.
Suisse
Vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) lorsque cela est applicable.
Union européenne
Vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges lorsque applicable, limitation des accès internes, contrôles par rôle, surveillance des abus, procédures de support et mesures de sécurité raisonnables adaptées au stade du service.
Aucune plateforme ne peut garantir une sécurité absolue. Notre objectif est de réduire les risques, détecter les abus, traiter les signalements et améliorer continuellement nos protections.
Contacts officiels
Pour accélérer le traitement, utilisez le contact correspondant à votre demande. Certaines demandes peuvent être redirigées en interne vers l'équipe compétente lorsque cela est nécessaire.
Confidentialité et droits données
Support général
Mineurs / parents
Sécurité / signalement grave
Adresse de l'éditeur
WonderLive Sàrl
Rue du Centre 136, 1025 St-Sulpice VD, Suisse
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du produit, de la réglementation, de nos prestataires ou de nos pratiques. En cas de changement important, nous vous informerons par un moyen approprié.
Date d'entrée en vigueur : Juin 2026
Version 2.3